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更新日付：公開日:2026年10月2日

クルーズ客の観光消費拡大に向けて取り組んでいます(函館市との連携による相互情報発信、店舗向け「おもてなしリーフレット」の作成)

内容

1 函館市との連携による相互情報発信
(1)目的
青森港に寄港するクルーズ客に本県の情報を事前に届け、観光満足度の向上と観光消費の拡大を図るため、青森港とクルーズ船の寄港が前後することが多い函館港と連携し、相互に観光情報を発信する取組を新たに実施します。
(2)実施日及び実施場所
①青森港(函館の情報発信を実施)
・実施日 10月8日(木)、10月23日(金)、10月30日(金)
・実施場所青森港国際クルーズターミナル(ターミナルホール内)
②函館港(青森の情報発信を実施)
・実施日 10月12日(月･祝)、10月13日(火)、10月30日(金)
・実施場所函館クルーズターミナル内
(3)内容
各ターミナルにおいて、観光PR動画の放映、各種観光パンフレット・マップ等の配架、観光情報サイトへの誘導(二次元コードの掲示)等を行います。
函館港における青森の情報発信では、本県の各種観光情報のほか、青森市新町商店街振興組合が新たに作成した商店街の英語版マップを配架します。

2 店舗向け「おもてなしリーフレット」の作成
(1)目的
クルーズ客の受入れに意欲のある店舗を後押しし、受入態勢の充実を図るため、店舗の取組事例やお役立ち情報などをまとめたリーフレットを作成し配布しました。
(2)内容
①リーフレットの名称
「クルーズ客おもてなし実践ガイド AOMORI CRUISE GUIDE」
②規格 A3・二つ折り(4ページ構成)
③主な掲載内容
・店舗の取組事例紹介…3店舗(虹色工房1chiⓇ、葛西商店、自家焙煎の店マロン)
(SNSの発信効果、翻訳アプリの活用、青森らしい品揃え、外国語メニューなど)
・お役立ち情報…クルーズ客のおもてなしに役立つ各種情報を掲載。
(翻訳アプリの使い方、接客英語ワンフレーズなど)
・アンケート調査結果(概要)…令和7年度に実施した調査の主な結果を紹介。
・年間寄港スケジュール…令和8年に青森港に寄港するクルーズ船の一覧を掲載。
(3)配布先
青森市中心商店街の各店舗や希望する店舗等。