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ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」での不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について

　令和8年10月20日、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員の個人情報が外部に流出したことが公表されました。

1　個人情報の流出について

「ふるさとチョイス」は、全国1,700を超える自治体が利用しており、同社の発表では、10月20日時点で確認されている流出情報は以下のとおりです。

・流出件数：4,454,097件　※本県への寄附者が含まれるか確認中です
・流出した情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

なお、流出した情報の件数及び内容については、今後の調査により変動する可能性があります。

株式会社トラストバンクでは、寄附者から本件に関するお問い合わせ窓口を設けておりますので、ご不明な点や確認したい事項がございましたら、以下の専用窓口までご連絡ください。

【株式会社トラストバンク　寄附者様向け専用窓口】
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）

2 　本県の対応

現在、本県への寄附者に関する個人情報の流出などの影響について、株式会社トラストバンクに確認中です。
今後、新たな情報が判明した場合には、適切に対応するとともに、随時情報提供を行います。

寄附者の皆様におかれましては、個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、「ふるさとチョイス」や関係機関を装った不審なメール、SMS、電話等には、個人情報を提示することのないようご注意ください。

3　ふるさとチョイスのサービス停止について

今回の不正アクセスを受け、10月19日から「ふるさとチョイス」の関連サービスが停止中です。
このため、現在、関連サイトを通じた本県へのふるさと納税のお申し込みができない状況となっています。

サービスの再開時期は未定です。
詳細や今後の最新情報については、以下のページからご確認ください。

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 株式会社トラストバンクウェブサイト