青森県医療安全支援センター

更新日：2010年3月19日　医療薬務課

　青森県では医療に関する相談窓口を設けて、県民の皆さんの相談を受け付けています。
　医療に関する相談であれば、電話・来所・手紙・メール等により、どなたでも相談できます。

青森県医療安全支援センターについて

　青森県医療安全支援センターでは、医療に関する県民の皆様の苦情・心配や相談に対応するとともに、医療機関、県民の皆様に対して、医療安全に関する助言および情報提供等を行っています。

【医療安全支援センターの基本方針】

1、患者・家族等と医療機関の信頼関係の構築を支援します。
2、中立的な立場で対応します。
3、相談者のプライバシーを保護します。
4、県内で既に運営されている相談窓口等と連携し、相談に対応していきます。
5、医療行為における過失や因果関係の有無、責任の所在等を判断する機関ではありません。
6、医療機関との紛争の仲介や調停は行いません。
7、特定の医療機関の紹介等は行いません。

医療相談窓口

受付日時

月曜日～金曜日8:30～17:15（12:00～13:00を除く）
土曜・日曜・祝日・年末年始はお休みです

窓口

青森県医療安全支援センター
(医療薬務課・各保健所内）

連絡先

電　話　　017-776-4763
ＦＡＸ　　　017-734-8089
メール　　iryo@pref.aomori.lg.jp
住　所　　〒030-8570
　　　　　　青森県青森市長島1丁目1番1号
　　　　　　青森県医療安全支援センター

医療相談によくある質問

Q：手術件数が多く、手術の成功率が高い病院を教えて欲しいのですが。
A：申し訳ありませんが、センターでは特定の医療機関の紹介は行っておりません。標榜科目については、青森県のホームページでご覧になれます。
　　相談事例集《転院・セカンドオピニオン》

Q：医師から狭心症と言われたのですがどういう病気ですか？
A：狭心症とは、一般に心臓に栄養を与えている冠動脈という血管が、何らかの理由で狭くなった状態です。病状は人により異なるので、詳しくは主治医に尋ねてみましょう。
　　相談事例集《健康相談》

Q：カルテ開示をしたいのですがどうしたらいいでしょうか？
A：カルテ開示の手続きについては各病院で定めています。病院の窓口に問い合わせてみましょう。
　　相談事例集《カルテ開示》

Q：医療ミスではないかと思うのですが、どうしたらいいですか？
A：センターでは医療ミスかどうかの判断はできません。疑問点については、医療機関に説明を求めてみましょう。
　　相談事例集《医療過誤疑い》

　　　詳しくはこちらをご覧ください
　　　　平成20年度医療相談事例集

お問い合わせ

医療薬務課・医務指導グループ

電話：017-734-9291　 FAX：017-734-8089

iryo@pref.aomori.lg.jp