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更新日付:2016年1月27日 

平成27年度「第1回おもてなしチャレンジ塾」を開催します

内容

県では、本年3月26日の北海道新幹線開業に向けて、青森県を訪れるお客様へのワンラン
ク上の「おもてなし」の提供を目指し、県内宿泊施設の接客責任者の方々を対象に、ホス
ピタリティサービス向上のポイント等を学ぶ、「おもてなしチャレンジ塾」を昨年度に引
き続き開催します。
                   記

1 第1回おもてなしチャレンジ塾
(1)日時 平成28年1月29日(金) 13時~16時
(2)会場 青森国際ホテル 本館3階「萬葉の間・東」
(青森市新町1丁目6-18)
(3)内容
① 開会 
② 挨拶  青森県観光国際戦略局観光企画課 課長 戸沼 康弘
③ 講義・ワークショップ
テーマ「ワンランク上の「おもてなし」を目指して」
(4)講師夏苅 正史氏
(㈱JTBコーポレートソリューションズ 
ホスピタリティマネジメント事業部 チーフマネージャー)
(5)概要ホスピタリティの考え方やワンランク上のおもてなしをするために必要
とされる「洞察・察知」についてワークショップを通じて学びます。

日程

2016年01月29日13時00分〜16時00分

場所

青森国際ホテル 3階 萬葉の間・東

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この記事についてのお問い合わせ

観光企画課 
企画戦略グループ 境谷副参事 小山内主査
017-734-9385

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