UDな「サービス」

　私たちは、行政・民間を問わず、さまざまなサービスを利用して生活をしています。しかし、手続きが難しかったり、サービスを提供している場所が限られたりして、利用がしづらいことがあります。高齢者、障害者、子ども、外国人、観光客など、だれにとっても利用しやすい仕組みが求められます。
　また、気持ちよくサービスが受けられるかどうかは、サービスを提供する人によるところが大きいため、画一的な対応ではなく、サービスを受ける人の状況に応じて、的確に、きめ細かく対応することが必要です。